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Gartner 预测基于代理的人工智能将出现爆炸式增长
未来两年内，完全自主的代理将相当罕见：人类将保留其在安全、控制和风险管理方面的作用。
来源:OSP网站大数据新闻Gartner 预测，到 2028 年，财富 500 强企业将雇用人工智能代理大军，每家公司将拥有多达 15 万名数字员工。与此同时，去年平均只有 15 个。代理将不仅成为用户接收问题答案的文本字段，而且还成为可以委派实际任务的助手。
许多人工智能代理已经准备好执行基本功能，例如从文档中提取信息。未来，他们将能够创建和处理电子表格和 Word 文档、自动化某些操作并提供使现有工具更方便使用的界面。我们已经在 Google Workspace 和 Microsoft 365 应用中看到这种情况发生。
尽管发展迅速，但完全自主的代理在未来两年内将相当罕见。个人将保留其在安全、控制和风险管理方面的角色。主要趋势是向半自主代理过渡，能够在狭窄的学科领域执行复杂的多阶段任务，取代提示链。每个组织有 15 万个代理的估计是根据大量 Gartner 调查得出的。
引入人工智能代理的最大效果体现在客户服务、数据处理和分析领域。在金融和医疗保健等受到严格监管的行业，由于强调用于最大限度地减少幻觉和人工智能错误的保护机制，采用速度较慢。
由于人工智能旨在自动化过时的业务流程，代理商将不得不重新开发它们。流程改进和基于代理的人工智能是相互关联、齐头并进的。