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承包商重组后,阿姆斯特丹史基浦机场遭遇严重延误和安全混乱
阿姆斯特丹史基浦机场周一遭遇大范围中断,严格的安检排队和新的边境管制程序导致大面积延误、乘客恐慌和航班延误。在 679 趟航班中,有 279 趟航班延误,因为整个机场的安全检查站排起了长队。在一些出发大厅,乘客在办理登机手续之间和周围排队[...]
来源:Aviation24.be阿姆斯特丹史基浦机场周一遭遇大范围中断,严格的安检排队和新的边境管制程序导致大面积延误、乘客恐慌和航班延误。
在 679 趟航班中,有 279 趟航班因机场安检口排起长队而延误。在一些出发大厅,乘客在值机柜台之间和周围排队,而登机口则暂时关闭,以防止过度拥挤。旅客描述了混乱和焦虑的场景,一些人报告说,人们因担心错过航班而“陷入盲目恐慌”。
这些问题与史基浦机场安全运营的重大重组同时发生。截至周一,机场将安全承包商的数量从五个减少到三个,新成立的公司(部分由史基浦本身拥有)接管运营。作为价值 60 亿欧元、为期 10 年的合同改革的一部分,约 4,000 名安保员工更换了雇主,旨在赋予史基浦机场更大的运营控制权,并避免 2022 年夏季臭名昭著的人员危机重演。
然而,乘客和运营消息人士称,过渡期间人员严重不足且程序混乱。据报道,在 2 号出发大厅,只有不到一半的安检通道开放,而在 3 号出发大厅,7 个通道中只有 2 个在一天中的部分时间运行。消息人士称,新保安公司之间的工作方法、企业文化和调度系统之间的差异是造成这种情况的因素。
机场拒绝直接确认新的安全结构是否造成了干扰,称仍在评估情况。史基浦机场称这种情况“不幸”,并表示已部署额外的办公室工作人员,同时向排队等候的乘客分发水。
荷兰皇家航空公司警告称,安全问题可能导致航班延误,并敦促乘客尽早抵达并密切关注航班动态。
