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New Relic 通过 AWS 上的生成式 AI 转变生产力
与生成式人工智能创新中心合作,New Relic NOVA(New Relic Omnipresence Virtual Assistant)从知识助手发展成为全面的生产力引擎。我们探索了技术架构、开发历程以及在构建企业级人工智能解决方案时吸取的关键经验教训,该解决方案可大规模提高生产力。
来源:亚马逊云科技 _机器学习New Relic Inc. 是一家总部位于旧金山的技术公司,是应用程序性能监控 (APM) 的先驱并提供全面的可观测性解决方案。 New Relic 为全球领先客户(包括瑞安航空等主要品牌)提供服务,帮助组织监控和优化其数字系统,以提供更好的客户体验。
New Relic 面临着许多快速发展的企业所面临的共同挑战。他们的工程师花费宝贵的时间在多个系统中搜索零散的文档,内部系统查询非常耗时,在某些情况下甚至需要一天多的时间。作为支持全球数千客户的领先可观测平台,New Relic 知道需要一种更有效的方式来访问和利用组织知识。
这一挑战催生了 New Relic NOVA(New Relic Omnipresence Virtual Assistant):一种基于 Amazon Web Services (AWS) 构建的创新人工智能 (AI) 工具。 New Relic NOVA 改变了 New Relic 员工访问公司知识和系统并与之交互的方式。
与生成式人工智能创新中心合作,New Relic NOVA 从知识助手发展成为综合生产力引擎。 New Relic NOVA 基于 AWS 服务构建,包括 Amazon Bedrock、Amazon Kendra、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 和 Amazon DynamoDB。通过 Strands Agents,New Relic NOVA 提供智能代码审查、AI 治理和托管模型上下文协议 (MCP) 服务。
Amazon Bedrock 是一项完全托管的服务,提供对用于构建生成式 AI 应用程序的领先基础模型的访问,无需管理基础设施,同时使团队能够针对其特定用例自定义模型。通过单个 API,开发人员可以试验和评估不同的基础模型,将其与企业系统集成,并大规模构建安全的 AI 应用程序。
