2045 年我们将如何旅行?人工智能时代的十大赌注

在我们最新的报告中,OAG 首席执行官 Filip Filipov 回顾了旅游业过去 20 年的情况,并展望了未来 20 年,预测的不是未来的“趋势”,而是人工智能旅游时代将发生的决定性转变。

来源:OAG博客

在我们最新的报告中,OAG 首席执行官 Filip Filipov 回顾了旅游业过去 20 年的情况,并展望了未来 20 年,预测的不是未来的“趋势”,而是人工智能旅游时代将发生的决定性转变。

在此处查看完整报告的见解。下面我们重点介绍了 Filip 对旅游业未来的 10 个赌注。

赌注#1:人类很懒(所以人工智能将承担旅行研究的负担)

  • 旅行计划变得极其复杂且耗时 - 旅行者花费数小时比较航班、酒店和其他服务,每次旅行通常会访问数百个页面。
  • 因此,旅行者已经转向人工智能工具来处理重复的研究任务。
  • 人工智能将越来越多地接管这一负担,让人们无需付出努力即可优化结果。
  • 赌注 #2:旅行总是充满压力(但人工智能将成为我们的压力缓冲)

  • 旅行本身永远不会毫无压力 - 不断增长的需求、有限的基础设施、天气、延误和运营中断都不会消失。
  • 将会改变的是旅行者对待他们的方式。  代理人工智能将接管中断管理:
  • 预测问题
  • 重新预订航班
  • 处理退款
  • 协调地面交通
  • 提出实时替代方案。
  • 人工智能不会消除压力源,但会消除管理压力源的工作。
  • 赌注#3:旅行者总是会追求更低的价格(人工智能最终将使定价变得个性化)

  • 价格敏感性不会改变,比较也不会消失 - 相反,人工智能将在幕后处理搜索和过滤,包括访问私人和基于忠诚度的优惠。
  • 更重要的是,对话式人工智能提供了深层意图信号 - 预算、灵活性、忠诚度、偏好 - 实现真正的个性化。
  • 在高质量数据和可扩展技术的支持下,定价最终将超越平均水平,转向动态的、需求感知的方法。
  • 赌注#4:人类是控制狂(所以人工智能会推荐,但我们决定)

  • 人工智能将增强而不是消除自发性。