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在分裂的时代中保持对话的方法 - 也许还能找到前进的方向
朱莉娅·明森 (Julia Minson) 的新书称，出发点是表达善意、尊重、强调共同利益
来源:哈佛大学报摘自公共政策教授 Julia Minson 的《如何更好地表达不同意见》。由企鹅兰登书屋 (Penguin Random House, LLC) 旗下企鹅出版集团 (Penguin Publishing Group) 的子公司艾弗里 (Avery) 出版。
我们开发的算法不仅帮助我们识别会话语言中的哪些单词和短语增加和减少了接受度的感知，还帮助我们识别哪些特征是最重要的，因为它们具有最大的影响，或者可以被忽略，因为它们很少在自然对话中使用。我不是很有创造力，但值得庆幸的是我的学生很有创造力。经过一番集思广益后，他们想出了一个简短的缩写词来帮助记忆对话接受度的最重要特征。缩写是 H.E.A.R.就像“我听到你的声音”一样。听到。成为我们向人们传授“接受秘诀”的一种方式——多年的研究浓缩成一系列要点。
H.E.A.R. 中的“H”代表“对冲您的索赔”。套期保值清楚地表明，无论你认为自己多么正确，你都会认识到几乎每条规则都有例外，而且大多数问题都是复杂且多方面的。以下是一些示例：
“虽然大多数医生认为 COVID-19 疫苗总体上是安全有效的，但有些人却出现了危险的副作用。”
“似乎大多数移民都是守法且善意的人，但许多理性的选民仍然可能认为边境应该得到保护，法律应该得到遵守。”
使用诸如“有时”、“也许”、“可能”、“大多数”和“一些”之类的回避词，可以向对方表明你认识到我们所生活的世界的复杂性和细微差别。用言语回避提出的观点（“我认为大多数时候，女性在高压力工作中的表现和男性一样好”）比没有使用回避的观点（“女性在高压力工作中做得和男性一样好”）更有可能有效地推进对话。男人”）。
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