后院T. J. Zerr，科罗拉多州丹佛市人，于1997年毕业于美国海军学院 后将Baze是德克萨斯州圣安东尼奥市的人。他获得了的生物学艺术学士学位 RDML Wes Bringham是德克萨斯州达拉斯的本地人，1995年毕业于德克萨斯A＆M大学，赚取 后海军上将里克·伯吉斯（Rick Burgess）是华盛顿贝尔维尤（Bellevue）的本地人，毕业于美国海军 是阿拉巴马州安达卢西亚的本地人，甘特海军上将获得了的历史学士学位
后海军上将里克·伯吉斯（Rick Burgess）是华盛顿贝尔维尤（Bellevue）的本地人，毕业于美国海军是阿拉巴马州安达卢西亚的本地人，甘特海军上将获得了
New Webinar: "Difficult Discussions with Patrons"
与顾客进行了艰难的讨论：使用杰斐逊·费舍尔（Jefferson Fisher）的书《图书馆2.0服务，安全和安全系列》的下一个对话部分与史蒂夫·阿尔布雷希托维尤（Steve Albrechtoverview）博士：没有人喜欢听到坏消息；大多数人讨厌被告知该怎么办。我们如何告诉人们他们在图书馆中可以做什么和不能做什么对他们是否遵守。我们的一些顾客受到自己的自我重要性感的影响，陷入了分心的个人问题，忙于手机，而不是最好的听众。他们很难听到我们的声音，甚至更难接受为什么我们要求他们遵守我们的图书馆规则。他的书《下一次对话：少说话，更多的话》（Tarcherperigee，2025年）可以帮助我们与顾
