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人工智能将如何改变工作场所？来自公司高管的证据
人工智能（AI）已经占据了头条新闻。但它会给企业带来什么影响呢？一篇文章着眼于最近的调查数据，试图评估其对就业和生产力的潜在影响。
来源:亚特兰大联邦储备银行 _宏观博客人工智能将如何改变工作场所？来自公司高管的证据
2026 年 3 月 25 日
注意：本博客中的图表和分析基于可在此处找到的研究论文。
复杂的人工智能 (AI) 技术的出现引发了对其在工作场所潜在变革作用的强烈猜测。媒体详尽报道指出人工智能具有提高工人生产力、同时改变劳动力规模和构成的潜力。
为了更好地了解人工智能对劳动生产率、劳动力构成和就业的影响（研究人员和政策制定者长期感兴趣的主题），我们利用对不同行业、地域和公司规模的 700 多名企业高管进行的调查的新数据进行了一项研究。这些数据为企业当前和预期的人工智能投资及其对生产力和劳动力市场的影响提供了早期证据：尽管近年来人工智能和相关软件的投资迅速增加（见图1），但该技术仍处于新生阶段，无法在官方统计数据中轻松观察到对劳动力结果的影响。
总体而言，各公司对人工智能的体验各不相同。大多数人会在 2025 年投资人工智能，更多人预计会在 2026 年投资人工智能。平均而言，企业高管表示劳动生产率有所提高，并预计将进一步提高。引人注目的是，特别是考虑到最近总体就业增长放缓，我们发现几乎没有证据表明企业经历或预期近期人工智能驱动的就业下降，即使人工智能可以重塑任务分配。然而，公司——尤其是大公司——预计劳动力将发生洗牌，从常规的文书工作转向更高技能的技术工作和任务。