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观点：在人工智能时代调整地面作战
在“人工智能时代调整地面运营”的主题下，IGHC 2026 将汇集航空公司、地勤人员、机场、监管机构和供应商，重点关注实用解决方案。这是关于如何应用人工智能、数据、各种数字工具和自动化来提高安全性能、提高运营弹性并降低复杂性，同时确保人类专业知识仍然是我们运营的核心。
来源:AeroXplorer作者：国际航空运输协会 (IATA) 地面运营总监 Monika Mejstrikova
地面运营面临着交通流量不断增加、基础设施有限、劳动力挑战、安全问题、商业可持续性和日益增长的运营风险等问题的交叉点，所有这些因素同时出现。与此同时，人工智能 (AI) 和数字化转型为管理这种复杂性提供了新的可能性，但我们需要明智地使用它们。
我们行业面临的问题不是变革是否即将到来。这就是我们共同应对的方式。这就是为什么今年 5 月 19 日至 21 日在开罗举行的 IATA 地勤会议 (IGHC) 如此重要。
在“人工智能时代调整地面运营”的主题下，IGHC 2026 将汇集航空公司、地勤人员、机场、监管机构和供应商，重点关注实用解决方案。这与理论无关。它涉及当今如何应用人工智能、数据、各种数字工具和自动化来提高安全性能、提高运营弹性并降低复杂性，同时确保人类专业知识仍然是我们运营的核心。
该议程围绕运营商和地勤人员当今面临的挑战制定。讨论将探讨如何在现实环境中应用人工智能和自动化，以提供更加一致、安全和高效的运营。但同样重要的是，我们将研究对绩效仍然至关重要的人为因素——疲劳、工作量、决策以及在更加数字化的环境中对新技能的需求。
会议还将讨论具体的运营优先事项，从通过改进数据交换提高行李性能到管理安全风险（例如未申报的锂电池和移动辅助设备的处理）。
地面作战正在迅速发展。我们今天在技术、人员和协作方面做出的选择将决定我们满足未来需求的能力。