超级充电网络智能(博客)

网络组织如何使用人工智能更好地实时了解和支持其成员。

来源:斯坦福社会创新评论(SSIR)

大规模应对复杂的社会挑战需要强大、连接良好的网络,能够协调行动、分享学习成果并适应条件变化。无论是在慈善事业、社会投资、成员联盟还是区域平台中,网络在调动资源、推动创新和支持不同背景下的解决方案方面都发挥着至关重要的作用。

然而,一个根本性的挑战仍然存在:许多网络缺乏对其成员是谁、他们做什么以及他们的努力如何协调的清晰、当前的可见性。对过时的目录、不频繁的调查或轶事知识的依赖限制了协作、进度跟踪和获得相关机会。在快速变化或资源不足、信息分散或很少更新的环境中,这些差距往往最为严重。

为此,越来越多的网络(包括受资助者社区、专业联盟、资助者合作机构以及专注于共同社会或环境目标的全行业伙伴关系)开始采用更加动态、基于数据的方法。支持人工智能的分析、自动化研究和实时反馈机制等工具正在帮助这些群体用针对其独特的数据环境、地理位置和组织类型量身定制的、不断变化的网络活动视图来取代静态记录。

在过去十年的大部分时间里,我们的人工智能和数据分析公司 Impact Intelligence 帮助一系列网络(包括国际会员联盟、资助者合作机构、专业协会以及校友和获奖者团体)了解其社区中正在发生的事情以及如何最好地长期为他们服务。在此过程中,我们注意到一些常见的盲点,这些盲点经过精心设计,人工智能支持的方法可以揭示这些盲点。

三大核心分析能力

案例研究:共享分析平台

重新思考网络智能的框架

以下问题可以帮助组织指导这种反思: