问答:人工智能和虚假受访者是否会威胁民意调查的未来?

负责方法和创新的副总裁考特尼·肯尼迪 (Courtney Kennedy) 回答了有关美国当前民意调查情况的一些常见问题

来源:皮尤研究中心信息

乍一看,最近的新闻报道似乎预示着民调行业的末日。

一些公司没有询问真实的人的意见,而是询问人工智能人们的想法。在其他情况下,不良行为者正在利用人工智能大规模伪造调查回复。由于不真诚接受调查的虚假受访者,一些民意调查还面临严重的数据质量问题。

民意调查行业之外的人可能很难了解正在发生的事情以及值得信任的民意调查。在本次问答中,皮尤研究中心负责方法和创新的副总裁考特尼·肯尼迪回答了有关美国当前民意调查格局的一些常见问题。

一些公司现在询问人工智能公众的想法,而不是询问人们自己——这种做法有时被称为“硅抽样”。皮尤研究中心这样做吗?

不。我们只采访真实的人。我们不会用人工智能来告诉我们公众的想法。在民意调查中使用人工智能代替人类存在伦理和科学问题。

您认为硅采样的主要问题是什么?

民意调查从根本上讲是关于人类的——他们的想法和经历。民意调查让公众在政治、商业和其他领域拥有发言权。在政治领域,他们让领导人了解人们正在经历哪些困难以及他们希望政府采取哪些不同的做法。如果我们停止对人们进行民意调查并仅仅假设人工智能知道答案,我们就有可能误解公众实际发生的事情。

也存在科学问题。许多研究都探讨了人工智能如何替代人类访谈。我们自己做了一些这样的研究——仅用于实验学习,而不是用于报告。

这些研究发现,人工智能的估计往往会对人群产生刻板印象,比民主党更难代表共和党的观点,并且低估了公众舆论的分歧程度。