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哈萨克斯坦的超级应用程序如何超越法律
哈萨克斯坦金融科技格局与西方金融体系的根本区别不在于“封锁权”，而在于服务暂停后会发生什么。
来源:《外交家》_经济哈萨克斯坦的商业银行越来越多地为该国 2100 万公民提供有吸引力的超级应用程序，其功能超越了传统的金融服务范围。在银行应用程序的帮助下，哈萨克斯坦公民可以购买必要的商品、找到所需的专家，甚至获得政府服务。
出于安全考虑，超级应用已转而识别公民的个人数据和生物特征印记，以加快输入应用程序和确认操作批准的过程。但数字生态系统的快速发展与现有立法监管之间存在差距，消费者权益保护水平受到质疑。
一键的力量
2023 年 10 月，阿斯塔纳的摄影师 Aidos Edil 接到哈萨克斯坦主要金融科技巨头 Kaspi 代表的非正式电话。要求很简单：删除一段使用人工智能生成的 9 秒讽刺 TikTok 视频，该视频嘲笑该银行的贷款做法，并提到了其首席执行官米哈伊尔·洛姆塔泽 (Mikhail Lomtadze)。当艾多斯拒绝后，他的卡斯比账户突然被封锁，且没有任何解释。
对于艾迪尔来说，后果是直接且令人瘫痪的。在一个 Kaspi 充当日常生活“操作系统”——整合银行、电子商务和政府服务的国家——账户被冻结意味着被完全排除在现代经济之外。
“事实证明，我已经变得依赖了，”艾多斯告诉 RFE/RL 哈萨克语服务组 Azattyq 广播电台，描述了他如何被迫借钱来购买杂货。该故事在社交媒体上引发强烈反对后，卡斯皮才恢复了他的访问权限。
这一事件突显了中亚最先进的数字经济日益严重的危机。 Kaspi 在这个拥有 2100 万人口的国家拥有 1350 万用户，已经超越了传统银行业务，成为重要的社会基础设施的一部分。然而哈萨克斯坦的监管框架仍然过于宽松。