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组织分歧的公民利益(博客)
组织处理分歧的方式不仅影响其内部健康,还影响社会所依赖的公民能力。
来源:斯坦福社会创新评论(SSIR)各种组织都必须预料到内部人员会有不同的观点,并且承认分歧的价值非常重要。研究表明,当人们深思熟虑和考虑不同的想法时,他们通常会更明智地管理自己,而如果巧妙地处理分歧,可以提高组织绩效和凝聚力。
学会善于表达不同意见也是一种公民行为。为建设性异议创造条件的组织有助于维持民主习惯。事实上,一些人认为,当代民主的一个主要缺陷是许多国家普遍未能在公民和政治文化中接受富有成效的异议和协商。
尽管机构类型和目标差异很大,但通过深思熟虑的方法和正确的工具,领导者及其团队可以将冲突转化为健康的公民环境所需的建设性分歧。尽管存在分歧,但它们可以促进持续的谈判、相互承认以及就该做什么达成共识。
通过分歧发挥力量:三个例子
下面的例子——一个来自社会运动,一个来自我们自己的高等教育机构,一个来自私营部门——强调了背景如何影响培养富有成效的异议的努力,以及机构在受到外部挑战时如何讨论和选择自己的分歧指导方针。
1. 美国民权运动
根据 Young 的说法,King 塑造了一种领导技能:培养分歧并将其转化为深思熟虑。 SCLC 及其在更广泛的运动中的合作伙伴为此目的采用了许多实用方法,包括定期举行战略会议,以在存在激烈分歧的情况下促进团结,以及通过音乐、食物和庆祝活动。
2. 塔夫茨大学与制度多元化
3. Costco 与多元化、公平和包容性
