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您的训练结果是提高了产量,还是只是看起来不错?
如果您的学习成果在纸面上看起来令人印象深刻,但实际上由完成率和满意度得分组成,那么它们可能并不像您想象的那么引人注目。在制造业中,无法转化为运营绩效的培训只是消耗预算而不是推动结果。这篇文章首先发表在电子学习行业上。
来源:eLearning行业 | 在线教育博客你的学习成果可能看起来不错,但它们重要吗?
完成率达到 90%、满意度达到 95% 的学习计划可能会让您感到自豪,但它们并不能证明您的学习策略是赚钱的还是花钱的。通常情况下,是后者。
如果培训和运营绩效(例如效率、错误减少或流程采用)之间没有明确的联系,学习仍然是一种成本,而不是一种投资。
完成率和满意度表并不能告诉您员工是否可以在工作中应用新技能,或者您的培训投资是否带来了真正的商业价值。他们只是告诉你人们出现并享受它。
让我们采取不同的方法,而不是直接跳到答案。使用演绎(最强大的学习方法之一),我们将通过两种不同的方法来检查常见场景。
首先,我们将了解培训的典型开发方式以及学习结果经常达不到要求的原因。然后,我们将探讨当从一开始就内置战略、调整和评估时,相同的计划如何能够产生可衡量的业务影响。
比较这些方法可以展示对学习成果的有意义的衡量到底是什么样的,这些结果可以推动知识、技能提升和利润,并提供您可以自信地支持的数据。
案例研究:电子学习项目是否成功?
想象一下,一家中型太阳能电池板制造商在四个国家开展业务,引入了新的生产流程。操作员需要接受有关新程序、安全协议和质量标准的培训。 L&D 与销售经理合作,获得首席执行官批准,并将课程开发外包给电子学习合作伙伴。该课程是根据中小企业的意见构建的,并通过 LMS 推出。
两个月后,这些数字看起来令人印象深刻:
