WH Smith Divisional Incentives
高强度的激励措施似乎对 WHSmith 产生了适得其反的效果。在其北美旅游零售部门，绩效评估和奖励与积极的利润目标挂钩。这些似乎鼓励管理者尽早确认收入，特别是来自供应商回扣的收入。从表面上看，该部门看起来表现强劲。事实上，利润被提前了，结果夸大了数千万英镑。当薪酬与短期利润等单一、可衡量的结果紧密相关时，员工会理性地专注于最大化该指标，即使这样做会降低整体盈利能力。经理们并没有犯下彻头彻尾的欺诈行为，而是做出了可能合理的会计选择。虽然总部希望获得可持续的盈利能力、准确的报告以及与供应商的长期关系，但部门经理的奖励却是基于短期盈利能力。其结果是可预测地将盈利能力重新分配到能够提高薪酬的地方。这提
John “Shrek” McPhee – The Sheriff of Baghdad | SRS #133
约翰·“怪物史莱克”·麦克菲是一位杰出的前陆军游骑兵，曾在陆军精英一级部队三角洲电力部队中担任中士。他的军队生涯以高强度的训练和高风险的行动为标志，这使他在反恐和特殊侦察方面的管理和效率而闻名。在世界反恐战争中，麦克菲逐渐被称为“巴格达警长”，他在稳定该地区和重建当地治理方面发挥了重要作用。他与当地社区互动的实践方法和技能有助于在困难的环境中培养信仰和秩序。约翰·“怪物史莱克”·麦克菲 – 巴格达警长 | 后SRS #133 首先出现在特种部队新闻上。
