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人工智能如何重塑美国残疾人的工作
当人工智能补充人类能力时——特别是通过解决特定障碍——它可以释放人类潜力。《人工智能如何重塑美国残疾人的工作》一文首先出现在美国企业研究所 - AEI 上。
来源:美国进取研究所信息与典型的美国人相比，美国残疾人失业的可能性大约是普通美国人的两倍，而他们进入劳动力市场的可能性则低三分之二。仅这些事实就应该让政策制定者停下来。百分之八十没有工作的残疾人表示，障碍就是残疾本身。
几十年来，这个故事一直令人沮丧：较低的就业率、持续的歧视以及对残疾保险的严重依赖。 《美国残疾人法案》旨在改变这一现状。但研究表明，它产生了意想不到的后果：残疾人的就业减少，可能是因为雇主的感知成本和法律风险增加，从而阻碍了招聘。
现在人工智能出现了，这项技术可以加深这些挑战，也可以帮助消除这些挑战。
从表面上看，人工智能提供了非凡的前景。对于有视力障碍的工人来说，工具可以实时描述周围环境、阅读文档和识别物体。对于有听力障碍的人来说，实时字幕和翻译使会议和数字通信变得更加容易。行动不便的员工可以使用声控系统来控制他们的环境，而人工智能驱动的假肢和辅助设备则可以提高独立性。对于有认知或学习差异的人来说，人工智能可以总结复杂的信息，提供提示并根据个人需求定制学习。
简而言之，人工智能可以减少长期以来限制残疾人参与工作场所的功能障碍。
但同样的技术也带来了新的风险。招聘算法可能会筛选出不符合预期言语模式、面部表情或行为线索的候选人。声控系统可能会排除那些有语言障碍的人。当设计者未能将残疾人纳入构建人工智能工具时，可访问性就成为事后的想法而不是一项功能。