工会要求澳航人工智能计划得到答复

澳大利亚服务联盟已就其人工智能战略向澳洲航空发出“请解释”。

在给澳洲航空首席执行官瓦妮莎·哈德森 (Vanessa Hudson) 的信中，亚利桑那州立大学助理国家秘书斯科特·考恩 (Scott Cowen) 指出了哈德森在本月举行的麦格理澳大利亚会议上关于削减成本和整个澳洲航空集团人工智能整合的评论。

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“这些声明清楚地表明，澳洲航空的人工智能部署不是投机性的——它是一项重大劳动力变动的积极计划，与成本削减和员工人数影响直接相关，”他写道。

“ASU 认识到技术变革可以带来运营效益。然而，据报道，澳洲航空公开概述的方法——将人工智能的采用与降低成本和减少员工人数联系起来——引起了人们对安全就业和航空劳动力长期可持续性影响的严重担忧。”

工会正在寻求与澳洲航空就当前和计划中的人工智能部署进行“紧急接触”；预期的劳动力影响；以及澳洲航空将如何履行咨询义务并保护任何受影响的员工。

“航空业是一项由辛勤工作的员工推动的行业。澳洲航空乘客期望的优质服务建立在我们会员的专业知识之上，而不是算法的效率之上，”Cowen 在一份声明中表示。

“我们正在寻求与 Vanessa Hudson 召开紧急会议，以确保这种快速的人工智能推动能够用于支持和增强我们的高技能劳动力，而不是被用作进一步裁员和降低客户体验的高科技烟幕弹。”