咖啡师是人类,但人工智能代理经营着这家实验性的瑞典咖啡馆

咖啡可能是由人手倒的,但在斯德哥尔摩的一家实验性咖啡馆里,柜台后面却有远非传统的东西在发号施令。

来源:PBS _经济

斯德哥尔摩(美联社)——在斯德哥尔摩的一家实验性咖啡馆里,咖啡可能是由人手倒的,但柜台后面却有远非传统的东西在发号施令。

总部位于旧金山的初创公司 Andon Labs 已任命一位绰号为“Mona”的人工智能代理负责瑞典首都同名的 Andon Café。虽然人类咖啡师仍在煮咖啡并提供订单,但由谷歌 Gemini 提供支持的人工智能代理几乎负责监督业务的所有其他方面,从招聘员工到管理库存。

目前尚不清楚该实验将持续多久,但人工智能代理似乎正在努力在斯德哥尔摩竞争激烈的咖啡贸易中盈利。自 4 月中旬开业以来,这家咖啡馆的销售额已超过 5,700 美元,但与最初 21,000 多美元的预算相比,还剩下不到 5,000 美元。大部分现金都花在了一次性安装成本上,希望它最终能够稳定下来并赚钱。

许多咖啡馆顾客发现参观人工智能经营的企业很有趣。顾客可以在咖啡馆内拿起电话向工作人员询问。

“很高兴看到如果突破界限会发生什么,”客户 Kajsa Norin 说道。 “酒很好喝。”

专家担心人工智能的未来作用

专家表示,从技术在人类未来中的作用到进行工作面试和判断员工绩效,道德问题比比皆是。

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斯德哥尔摩 KTH 皇家理工学院工业经济学副教授 Emrah Karakaya 将这项实验比作“打开潘多拉魔盒”,并表示让人工智能负责可能会带来很多问题。他说,如果顾客食物中毒,会发生什么?谁该受责备?

这家瑞典咖啡馆被宣传为一项“对照实验”,旨在探索未来如何部署人工智能。

AI 代理在库存订单方面遇到困难

还出现了其他问题,特别是与库存相关的问题。