使用社交媒体和人工智能聊天机器人获取健康信息的用户更有可能认为它们方便而不是准确

要点:在当今世界,健康信息可以来自医生就诊之外的无数来源,社交媒体和人工智能聊天机器人为一些美国人提供了更新的、数字优先的健康新闻和建议途径。但这些始终可用的替代方案并不一定包括准确性或可理解性的保证,其中一些表现在用户如何[...]

来源:皮尤研究中心信息

皮尤研究中心的这份报告着眼于美国人对健康信息的看法以及他们如何看待自己的健康。

我们为什么这样做?

皮尤研究中心开展研究以帮助公众、媒体和决策者了解重要主题。这项研究建立在我们长期研究美国人对医学和健康的看法的基础上,旨在探索美国人如何看待健康信息来源。

了解有关皮尤研究中心、我们的医学与健康研究以及其他科学与社会研究的更多信息。

我们是如何做到这一点的?

在这份报告中,我们于 2025 年 10 月 20 日至 26 日对 5,111 名美国成年人进行了调查。参与这项调查的每个人都是该中心美国趋势小组的成员。该调查代表了美国全体成年人口的观点。

以下是本报告中使用的调查问题、详细答复和调查方法。

要点:

  • 大约三分之一 (36%) 的美国人表示,他们至少有时会从社交媒体获取健康信息,22% 的人这样评价人工智能 (AI) 聊天机器人。
  • 与年长的同龄人相比,年轻的美国人更有可能使用社交媒体(至少有时是这样)来获取健康信息。对于人工智能聊天机器人来说,这些年龄差异较小。
  • 大多数社交媒体和人工智能聊天机器人健康信息用户并不认为他们从这些来源获得的信息高度准确或高度个性化。然而,相当多的人认为它们非常方便,并且对于人工智能聊天机器人来说,非常或非常容易理解。
  • 没有任何形式的健康保险的美国人比有健康保险的美国人更有可能至少有时从这些来源获取健康信息。
  • 这项分析是皮尤研究中心针对美国人的健康信息来源和个人健康看法进行的更广泛调查的一部分,该调查于 2025 年 10 月 20 日至 26 日在 5,111 名美国成年人中进行。有关更多信息,请参阅以下部分:

  • 医疗保健提供者 (85%)
  • 与他们有类似健康问题的人 (66%)
  • 人口统计差异