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本研究考察了大数据驱动的人工智能对顾客知识创造、用户知识创造和外部市场知识创造的影响，以更好地理解其对B2B营销理性决策进而影响企业绩效的影响。该理论模型以知识管理理论（KMT）为基础，主要数据是从南非采矿业的B2B公司收集的。研究结果指出，大数据驱动的人工智能与顾客知识创造的路径显著相关。其次，大数据驱动的人工智能与用户知识创造的路径显著相关。第三，大数据驱动的人工智能与外部市场知识创造的路径显著相关。研究观察到，顾客知识创造、用户知识创造和外部市场知识创造对B2B营销理性决策有显著影响。最后，B2B营销理性决策的路径对企业绩效有显著影响。
工业营销管理
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