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摘要 交互设计/人机交互似乎正处在一个十字路口。一方面，它仍然是为了吸引人的用户体验（UX）而设计。但另一方面，它似乎越来越倾向于减少交互并通过人工智能实现人机交互的自动化。在本文中，我们探索了这一看似存在的差距，以期取得进展。首先，我们从经典理论的角度讨论了用户体验/吸引人的交互和人工智能/交互自动化背后的基本设计合理性。然后，我们说明了这两者如何在交互设计实践中结合在一起。这里我们依靠两个经典的例子，即自动驾驶汽车和社交媒体平台。通过对这两个例子的交互分析，我们展示了 1）交互和自动化如何在设计中结合，2）吸引人的交互如何依赖于一定程度的自动化，以及 3）每个例子如何说明交互和自动化之间的不同平衡。基于这一分析，我们提出了通过自动化实现吸引人的交互（EIA）量表，作为一个概念构造，它考虑到了这些方面，以理解和分析在交互设计中结合交互和自动化的方式。我们说明了所提出的 EIA 量表的用途，讨论了它的理论含义，并建议将其作为一种有用的工具——在通过自动化设计引人入胜的用户体验 (UX) 时，使用 AI 作为交互设计材料。
用户体验 (UX) 与人工智能 (AI) 的结合
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