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本研究主题旨在了解人工智能技术对在线零售市场的影响。该主题包括四篇论文，其中两篇侧重于公司采用技术的过程，另外两篇从消费者的角度进行研究，因此提供了对这一现象的极好的总体视角。几十年来，组织对技术的采用一直是一个重要课题。毫无疑问，技术会影响组织的工作方式，在某种程度上也影响组织的组织方式。各个学科都已研究过这个问题，并且随着时间的推移，已经应用了许多观点。人们对研究技术采用策略及其实施结果的兴趣日益浓厚，这导致了跨学科的广泛贡献。贡献的丰富性说明了该领域需要知识开发。另一方面，也有时间和需要进行一些整合和审查，以确定研究工作的未来方向。Saghafian 等人。 “影响组织技术采用和使用的问题的阶段性概述”一文提供了现有文献的主题图，包括不同的理论框架、研究结果和建议的干预措施，这些都包含在一个阶段性概述中。本文不仅对各种观点进行了系统的比较和展示，还为该领域的未来研究提供了启发。第二篇论文由 Villarejo-Ramos 等人撰写，介绍了一项开创性的研究，该研究确定了公司采用大数据应用的决定因素（使用驱动因素和使用障碍）。作者扩展了 UTAUT 模型，包括使用抵制和感知风险的影响。此外，他们还进行了神经网络预测。行为、社会经济因素和用户体验对使用大数据系统的意图影响最大。从对 199 家西班牙公司的观察结果来看（其中 46.23% 的公司将大数据用于商业目的），结果表明，如果公司认为大数据可以提高其绩效，或者看到其环境中的其他公司也在使用大数据，那么他们接受和使用大数据的程度就会提高。相反，大数据的使用可能会受到文化因素、组织内部技能相关因素以及使用大数据所面临的风险的阻碍。以下两篇论文重点关注消费者对这些技术的采用。在第三篇论文中，Romero 等人从两个方面对人工智能技术（尤其是智能音箱中内置的语音激活个人助理 (VAPA)）对访问机构意图的影响做出了贡献。一方面，本文进一步分析了人类与智能音箱之间的互动过程如何演变，特别是这种互动如何影响客户对智能音箱的态度和意图。
社论：人工智能技术对电子商务和全渠道零售的影响
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