要提出索赔,您必须遵循以下步骤:拨打免费电话 (800) 462-2176 或普通商业电话或 (618) 577-0969 联系 DPS 帮助台寻求帮助。电子邮件:usarmy.scott.sddc.mbx.g6-SRC-DPS-HD@army.mil 在线票务:https://src.servicenowservices.com/src/main.do 。请查看您货件的政府提单。如果 GBL 编号是 2 个字母后跟一系列数字,即YA-5555,您必须通过“丢失或损坏通知 AT 交货”表格中提供给您的联系信息联系承运人。如果您到了必须将索赔转交给陆军进行裁决的地步,请按照以下以“如果您转移物品。。。”开头的说明进行操作。按照该段落中以“转到 www.jagcnet.army.mil/pclaims。”开头的说明向陆军提出索赔。如果您的 GBL 编号是 4 个字母后跟一系列数字,即BGAC9999,请按照以下说明通过 www.move.mil 上的国防个人财产系统 (DP3) 向承运人提出索赔。您必须通过军事一号源进入 DPS 系统并输入移动的损失或损坏通知。您必须在交货之日起 75 或 180 天内完成此操作。然后,您必须在交货日期起 9 个月内输入完整的索赔。如果您在交货后第 75 天或第 180 天之前输入完整的索赔,则足以提交您的损失或损坏通知。如果您的搬家计划在 2020 年 5 月 15 日之前,您有 75 天的时间。如果您的搬家计划在 5 月 15 日之后,那么您有 180 天的时间。然后,TSP 有 15 天的时间从您提交索赔之日起与您联系。这通常是通过电子邮件确认收到索赔来完成的。TSP 有 60 天的时间从您提交索赔之日起拒绝索赔或提出和解要约。如果您认为某项物品的报价不合适,则可以与 TSP 协商。一旦您与 TSP 就任何物品达成协议,您必须在 DPS 中表明接受这些报价。如果 TSP 拒绝整个索赔、拒绝特定物品,或者您拒绝一项或多项物品的报价,您将选择“转移到 MCO”处理被拒绝物品以外的物品。在 DPS 中选择“转移到 MCO”不会自动将您的索赔转移到陆军索赔系统,因为 DPS 未链接到服务的索赔系统。进入 PClaims 后,您将创建索赔人资料。如果您将物品转移到 MCO,则必须访问 www.jagcnet.army.mil/pclaims 向陆军索赔系统提交索赔。您可以通过 CAC 访问点 mil 域计算机或使用个人设备和您的 DOD ID 号提交索赔,因此请在提交之前记下您的 DOD ID 号。创建索赔人资料后,您将选择“开始新索赔”。如果是 HHG 索赔,请附上您的货运订单副本以及货运的政府提单,并输入所需数据。您可以保存进度,稍后返回完成索赔。一旦您完全输入索赔并提交索赔,它将被分配给审查员进行裁决。我希望这些信息对您的索赔过程有所帮助。
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