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这项客户体验战略是与客户、居民和合作伙伴共同制定的。他们告诉我们对他们来说什么是重要的，以及哪些因素会影响他们对整体体验的感受。我们利用这些见解制定了我们需要实现的目标以及我们将采取哪些措施来实现目标。我们的客户宪章中的承诺以及一些关键原则支撑着这项战略——多听取意见，采取措施了解社区需求并根据反馈采取行动，以便我们不断改进。
2023 - 2028 年客户体验战略
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