(a) 培养人才，确保我们拥有提供高质量服务的正确技能； (b) 确保劳动力具备技术自信和熟练技能； (c) 建设领导能力和能力，有效带领组织进行变革，并在现有资源范围内实现理事会计划中列出的优先事项； (d) 建立强大的内部人才管道，提供清晰的职业道路，以“发展我们自己的精神”为基础； (e) 与我们的合作伙伴、同事、大学和学校合作，确保随着年龄结构的变化，有人才进入理事会； (f) 最大限度地利用我们的学徒税，通过我们的学徒计划培养现有员工并吸引新的人才。 19 更新后的劳动力战略附于附录 2。