简介 我们多元化的社区都希望 Hart 能为他们提供与他们生活中其他部分相比更出色的数字体验。他们需要在适合自己的时间以适合自己的方式完成任务。他们需要我们的服务简单、直观、快捷。与此同时,我们还必须在巨大的财务压力和不断增长的需求背景下提供服务。这一战略及其支持计划旨在实现适当的平衡。数字化已经贯穿了我们的工作。它有助于支持我们业务的高效运行。它使居民和企业能够与我们进行交易,并让我们与他人合作。它帮助我们创新和尝试新事物。但我们知道我们可以增强和扩展我们的数字服务。其中的核心是需要建立系统,让我们的居民使用他们参与设计的服务从我们这里获得他们需要的东西。我们的服务将通过使用改进的技术而改变,并由确保我们采用并充分利用它的文化支持。在保持低成本的同时,我们可以通过这一数字战略确保我们服务的安全性、质量和有效性。我们意识到,并非每个人都能在网上获取所需信息。我们需要确保没有人被落下。获取数字服务需要人们具备数字化能力,我们将努力帮助解决社区中的数字排斥问题。这一战略有一个框架和一个交付计划,两者都不会停滞不前。我们将在前进的过程中不断发展和学习,以满足未来的需求。Tony Clarke 数字与通信投资组合持有人
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