了解客户对品牌的意见，态度和情感联系称为品牌情感。了解品牌情绪可以帮助您在客户体验，产品质量，价格竞争力和忠诚度方面告知您的表现。可能需要一些时间来转移品牌的看法，因此请了解其速度和引擎有助于您将这些指标与适应性联系起来。虽然更改定价，质量和购买过程可能需要更长的时间，但您可以利用社交媒体，奖励和营销来影响您的品牌情感并提高销售。有一些工具可以从社交媒体平台上的客户评论中衡量品牌情感；但是，您也可以使用网站上的分析。