尽管在组织、管理、公共管理和技术文献中经常提到变通方法,但人们对变通方法的研究和理论化程度却很低。本文提供了一个综合的变通方法理论,描述了如何以及为何创建变通方法。该理论涵盖了大多数类型的变通方法以及在操作系统中出现变通方法的大多数情况。该理论基于一个广泛但有用的变通方法定义,该定义阐明了变通方法出现的先决条件。文献综述围绕一个图表展开,该图表结合了变通方法文献中的五种“声音”。该图表以总结 Orton 和 Weick [1990] 松散耦合理论的图表为蓝本,该理论确定并结合了文献中关于松散耦合的五种类似声音。在此基础上,变通方法理论是一个由关键因素相互作用驱动的过程理论,这些因素决定是否考虑可能的变通方法以及如何执行它们。该理论有助于对变通方法进行分类并分析其产生方式,有助于了解方法和管理要求的遵守情况和不遵守情况,有助于将可能的变通方法考虑纳入系统分析和设计中,有助于研究变通方法和其他调整有时如何导致系统中更大的计划变更。关键词:变通方法、即兴创作、适应、拼凑、例外、出现