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¥ 2.0
无人机有望实现更快、更高效的最后一英里包裹递送，同时降低相关成本。本研究的目的是了解哪些因素影响了德国消费者的接受度。采用渐进式方法扩展了技术接受与使用统一理论模型。构建绩效期望被三个特定于情境的构建所取代，即环境绩效期望、速度期望和非接触式递送的相对优势。增加了四个感知风险构建（即隐私风险、安全风险、噪音风险、财务风险）。通过在线调查开发和测试了 11 个假设。使用社会科学统计软件包中的结构方程模型分析数据。在研究的影响消费者接受度的因素中，非接触式递送的相对优势、享乐动机和社会影响是重点。对感知风险构建隐私风险和安全风险的影响因无人机使用经验和性别而异。本研究的价值源于所提出的扩展技术接受和使用统一理论模型，该模型针对新技术环境（用于最后一英里包裹递送的无人机）和不同的文化环境（德国）进行了量身定制。这项研究通过在主要面向物流提供商的工程、信息学和运筹学中添加消费者视角，为现有无人机研究的多学科方法做出了贡献。
消费者对无人机技术的接受度将持续提升......
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