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听取了该人的担忧后,请允许解决他们的担忧。如果该人同意,那么正确提供信息以解决他们的疑虑很重要。做到这一点的一种方法是使用询问验证方法。在这种方法中,医疗保健提供者将询问他们对犹豫的特定原因的了解,提供信息以解决该问题,然后验证信息已被理解。提供信息并验证理解后,总结关键消息可能会有所帮助。
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