代理商技术服务请求者(ATSR)/提交者名称每个代理商都有独特的需求,在推荐和提供服务时必须考虑这些需求。DOIT要求每个代理商指定代理商技术服务请求者。基于代理业务运营和活动数量,可以指定多个请求者。DOIT认为代理商技术服务请求者(ATSR)是该机构授权的提交者,要求所有信息技术/电信产品和服务要求。此人必须具有足够的代理知识和支出权力,以履行“代理技术服务请求者的角色和职责”下定义的职责。代理机构负责人(代理机构主任,代理商总理办公室(CFO),委员会主席,大学校长等)必须指定代理技术服务请求者(ATSR)或更改现有请求者的权限。代理商首席信息官(CIO)可以指定提交者或更改现有提交者的权限。ATSR/提交器名称要求在ServiceNow中找到ATSR/提交者角色访问请求。名称表格可在ATSR/提交器角色访问请求上下载。指定表格完成后,就需要将其附加到ATSR/提交器角色访问请求上。收到请求后,将向用户发送新的ATSR/提交者培训的邀请。用户完成培训后,将授予访问权限。