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减少我们的等待时间是今年计划的核心。当我们继续与部门合作以进行工作和退休金（DWP）开发一种可持续的未来融资模型，但我们需要确保我们在礼物中尽一切可能提高额外效率。挑战的规模意味着我们的方法现在必须从进化论转向革命性，因为需要重大转型以帮助组织面对这些挑战并更好地满足客户的需求。今年早些时候，我很高兴欢迎罗伯特·拉夫林（Robert Loughlin）加入我们的新首席运营官养老金监察员（TPO）。罗伯特（Robert）带来了在监管环境中降低等待时间的丰富经验，同时确保客户体验保持“前面和中心”。
公司计划2024-2025
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