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“PhonPhai” 的开发旨在倾听“人民的声音”。受灾民众可以通过一款快捷方便的移动应用程序报告灾难并请求援助。“PhonPhai” 拥有一套利用物联网 GPS 跟踪技术监控援助物资运送情况的系统。它还允许从地方到省级的灾害管理相关机构接收有关当前灾难的通知。它显示了请求援助的总体情况，所有机构都将看到相同的信息，他们可以分析这些信息以估计影响，从而相应地分配资源。如果需求超出了他们的能力，他们可以向泰国红十字会提交请求，要求立即向受灾民众发送救援物资。
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