公务航空在全球交通生态系统中发挥着关键作用,为个人和组织提供快速高效的出行便利。然而,该行业面临着独特的运营复杂性,尤其是在其庞大供应链的管理和安全方面。飞机维护涉及广泛的任务,从采购原厂零件到确保正确维修,再到保存使用的每个部件的详细日志。高效的行程规划需要准确和实时的数据,以避免延误、优化路线并遵守严格的安全协议 (Ho et al., 2021) 此外,客户体验(包括机上娱乐 (IFE) 等个性化服务)已成为公务航空运营商在竞争激烈的市场中脱颖而出的焦点。随着航空业的扩张,安全高效运营的重要性比以往任何时候都更加紧迫。导致停机或故障的维护问题可能会造成重大财务损失和声誉损害。此外,必须保证飞机零件和系统的完整性,以确保安全和法规合规性。此外,行程计划必须精简和准确,以减少燃料消耗、避免空中交通拥堵并最大限度地减少对环境的影响,同时让客户满意 (Zkik 等人,2023) 商务航空使用的传统系统通常难以保持这些领域的透明度和可追溯性,从而导致效率低下、欺诈甚至安全漏洞。
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