当我们的系统于 2024 年 5 月下线时,我们继续在图书馆各处向顾客借出实物材料,最初使用手写的纸质表格,当安全后,我们改用 Excel 中的借出电子表格。我们鼓励顾客保留他们的材料,直至另行通知,并延长所有顾客的到期日,直到我们能够恢复对我们的签到和处理/分类系统的访问权限。我们还简化了“索赔退回”流程,以解决由于事件相关的数据丢失而导致的账户差异。我们与数字资源供应商合作,尽快恢复对每个数字平台的访问。一些资源(例如 Kanopy)几乎立即恢复,并且通过 OverDrive/Libby 对电子书和电子有声读物的访问在事件发生后不到三周就恢复了。