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过去十年来,印度商业银行一直在流动和动态的环境中运营。本研究从客户的角度探讨了印度银行的不足之处,以促进银行业采用创新战略模式。该模型采用三阶段建议性战略模型,提出了产品创新、银行运营流程创新和技术创新方面的变化。这可以作为所有印度银行的未来战略来实现,以实现总体绩效目标,因为它可以提高盈利能力、竞争力、效率和生产力。这些推论表明,印度银行业有必要为所有银行采用全球创新战略模式,以促进增长并让客户受益。本研究建议的创新战略将支持印度银行打造全球品牌。
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