机构名称：
¥ 1.0
说明：通用容器（UC）正在实施服务AI接地，以增强其客户服务操作。他们旨在确保AI生成的响应基于最相关的数据源，并需要配置系统以包括所有受支持的对象进行接地。支持服务AI接地的对象：？案例？知识？案例对象：？知识对象：？排除其他对象：为什么选项A和C不正确：？选项A（情况，知识和案例说明）：？选项C（案例，案例电子邮件和知识）：参考：？salesforce AI专业文档 - 服务AI接地配置：详细说明支持在服务云中接地AI响应的对象。？salesforce帮助 - 实施服务AI接地：提供有关使用案例和知识对象建立基础的指南。？Salesforce Trailhead -Enhance服务具有AI接地：在服务方案中使用AI接地提供了交互式学习路径。
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