机构名称：
¥ 80.0
16.服务监控和改进。为确保服务质量和互操作性，服务管理应确定并提供适当的管理工具、指标和测量方法来报告和评估所请求和提供的服务水平。北约企业内部以及通过与国家之间的接口点，分布式、互连的组织关系意味着依赖于来自多个来源的联合服务的运营特别容易受到操纵、降级或基础设施损失的影响。应向服务提供商和适当的监管机构提供反馈，以进行评估和改进服务。服务
附件 1 C-M(2015)0041-REV2 1-15
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