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使用 Amazon Q Business 插件自动执行跨企业应用程序的操作
Amazon Q Business 是一款生成式 AI 助手，可通过解决问题、生成内容和提供跨企业数据源的见解来提高员工的工作效率。除了搜索索引的第三方服务外，员工还需要访问动态、近乎实时的数据，例如股票价格、休假余额和位置跟踪，这可以通过 Amazon Q Business 插件实现。 […]
来源:亚马逊云科技 _机器学习Amazon Q Business 是一款生成式 AI 助手，可通过解决问题、生成内容和提供跨企业数据源的见解来提高员工的工作效率。除了搜索索引的第三方服务外，员工还需要访问动态、近乎实时的数据，例如股票价格、休假余额和位置跟踪，这可以通过 Amazon Q Business 插件实现。此外，Amazon Q Business 插件使员工能够通过单个 Amazon Q Business 界面在多个企业应用程序中直接采取行动（例如升级服务票优先级），从而无需在不同系统之间切换并节省宝贵的时间。
Amazon Q Business在本文中，我们将探讨 Amazon Q Business 插件如何通过内置和自定义插件实现与企业应用程序的无缝集成。我们深入研究了如何配置内置插件（例如 Salesforce）、如何为特定业务需求创建自定义插件，以及实际用例，展示了插件如何简化多个应用程序中的员工工作流程
插件使 Amazon Q Business 用户能够使用自然语言访问非索引数据（例如，可用的日历时段、股票价格和 PTO 余额）并使用第三方服务（例如 Jira、ServiceNow、Salesforce、Fidelity、Vanguard、ADP、Workday 和 Google Calendar）采取行动（例如，预订会议或提交 PTO）。这为用户提供了更直接、更快捷的体验，用户不再需要使用多个应用程序来完成任务。
解决方案概述
下图说明了使用 Amazon Q Business 插件的示例架构。
超过 50 个连接器 超过 10 个插件 内置插件