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AKO 开设新的呼叫中心
陆军知识在线和国防知识在线周三专门设立了一个新的帮助台和呼叫中心，为全球用户提供全天候支持。
来源:美国陆军使用规范更正索引弗吉尼亚州贝尔沃堡 (陆军新闻社，2008 年 6 月 18 日) - 陆军知识在线/国防知识在线项目办公室于周三在贝尔沃堡设施举行剪彩仪式，庆祝新装修的服务台呼叫中心盛大开业。
“在过去 15 个月中，我们将服务台服务能力扩大了 50%，这使我们能够同时帮助更多士兵，”企业信息系统项目执行办公室 AKO/DKO 项目主管 James Barrineau 上校说道。
帮助台平均每天接听 4,000 - 6,500 个电话，每周 7 天、每天 24 小时提供服务，帮助 AKO 用户重置密码、在 AKO 上进行 CAC 注册，以及解答有关协作、电子邮件、聊天和其他 AKO 门户功能的问题。