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沃尔特·里德 (Walter Reed) 激励医院管理者重新加入军队
一位来自德克萨斯州的前士兵和医院管理人员去年怀着兴奋和乐观的心情观看了有关士兵和沃尔特·里德陆军医疗中心的新闻报道。
来源:美国陆军使用规范更正索引华盛顿（陆军新闻社，2008 年 11 月 13 日）——去年，德克萨斯州一位前士兵兼医院管理人员兴奋而乐观地关注着有关士兵和沃尔特里德陆军医疗中心的新闻报道。
不久之后，威廉·克雷格就对战士过渡单位的成立及其三位一体的护理——小队队长、护士病例经理和初级护理经理——产生了浓厚的兴趣。他既对个人感兴趣，也对职业感兴趣。他一直与军队保持着密切的联系，现在他想知道，这个开创性的想法在民用医院中是否有用'
“在我的职业生涯中，我听说军队可以向专业组织学习经验教训并应用策略等，但我认为这实际上是双向的。我认为民间组织也可以向军队学习经验教训，这就是我对通过战士过渡单位管理门诊士兵的概念印象深刻的地方......我认为这是我们在民用医疗保健领域也使用的病例管理流程的一个非常有趣的应用，但在我看来，他们在涉及士兵护理的不同学科之间有着独特的合作。“
几个月后，打了几个电话后，克雷格在主管的同意下前往沃尔特里德医院进行专业发展体验。作为团队的一员，他受到了欢迎，花了一周时间了解新的战士护理系统是如何运作的。他回来后确信自己是对的，平民可以以陆军的三重护理为例。
“所有这些因素共同协作来管理这一过程 - 我认为在我的平民经历中，我从未见过如此简洁的定义，”他说。“当然，我们在与门诊病人合作的平民医疗保健要素中拥有这些组成部分。然而，我认为该模型的组织非常独特，并且在我看来应用起来非常有效。