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西尔堡 WTU 案例经理让治愈得以实现
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来源:美国陆军使用规范更正索引照顾西尔堡的受伤士兵是一项团队工作，该岗位对此非常重视。
受伤士兵在雷诺兹陆军社区医院拥有一个护理提供者网络，他们与战士过渡单位领导人一起工作。
案例经理
WTU 士兵的护理由 RACH 的六名护士案例经理组织。 案例经理就像护理中心；他们充当士兵和为他们提供护理的医生之间的联络人。
做一名案例经理并非易事。 虽然士兵与案例经理的首选比例是 20 比 1，但雷诺兹案例经理很多时候要照顾 20 多名士兵，甚至 20 名士兵也很难兼顾。
WTU 案例经理 Becky Wallace 每周都会与她的 WTU 士兵安排约会。他们必须每周至少与她见面一次，但她也会接待来访者并处理电话。她有一部工作电话和一部政府手机，她负责接听电话。
“有时两部电话同时响起，而且这里还有一名士兵，”担任案件经理已有四年多的华莱士说。因此，多任务处理是一项必不可少的技能。
除了接听电话外，华莱士表示，案件经理还指导 WTU 士兵的护理，安排他们的预约，倾听他们的问题并指导他们找到适当的资源，包括可用的财务或住房等问题，即使那是财务或住房。
华莱士说，案件经理的主要重点是帮助 WTU 士兵康复并送他们回家或回到他们的部队。她说，一旦士兵有了治疗计划，她还会尝试让他们离家更近的地方接受护理。然后他们成为家乡附近社区 WTU 的成员。
华莱士说，个案工作者是士兵们最坚定的支持者。“当他们来到这里关上门时，他们可以解决所有问题，”她说。
华莱士还跟踪了正在接受医疗评估委员会检查的士兵。
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