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希尔驻军委员会寻求反馈
锡尔堡成立驻军委员会以改善哨所
来源:美国陆军使用规范更正索引西尔堡正在努力让驻地更好地为员工和客户提供服务，这一过程从驻地绩效改进委员会开始。
该委员会于两周前首次召开会议，由驻地各局的代表组成：家庭和士气、福利和娱乐局；人力资源局；信息管理局；后勤局；公共工程局；计划、培训、动员和安全局；以及紧急服务局。还有来自宗教服务、设施安全、计划、分析和整合办公室、平等就业办公室和指挥组的代表。
该小组每周开会一次，并计划每月向驻地指挥官汇报一次情况。
“我们所做的是评估驻地的组织绩效，”计划、分析和整合项目经理 Bea Floor 说，“基于博尔德里奇标准。”
她说，博尔德里奇标准最初是作为企业组织绩效评估和改进工具而推出的，但陆军将其用于陆军卓越社区计划。
该团队使用已经到位或正在实施的工具（如市政厅、驻军状况和陆军建议计划）来衡量驻军的绩效。
“我们关注我们的领导力，关注我们的领导者如何传达愿景和价值观；我们关注我们的战略计划，关注我们如何实施它，如何传达它。我们关注我们的客户，关注我们如何了解客户的需求，如何与客户建立关系。然后，我们关注如何衡量我们作为一个组织的绩效。我们如何发展我们的员工队伍，如何吸引他们，激励他们。我们如何评估和改进我们的流程。然后我们看结果。
然后，理事会成员查看他们自己的理事会，了解哪些流程已经到位，以及领导者如何与员工沟通。