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陆军为印刷错误的信件道歉
陆军副官，准将。 1 月 8 日，鲁本·琼斯 (Reuben Jones) 将军与博主和在线记者一起讨论了寄给在反恐战争中阵亡士兵家属的约 7,000 封信件中的错误。
来源:美国陆军使用规范更正索引华盛顿（陆军新闻服务，2009 年 1 月 9 日）——陆军副官长 Reuben Jones 准将于 1 月 8 日与博主和在线记者一起讨论了寄给在反恐战争中失去士兵的家属的约 7,000 封信中的错误。
这些信中没有包含收件人的直呼其名的问候语，而是包含了“亲爱的 John Doe”的占位符问候语。这些信件是由承包商于 2008 年 12 月下旬印刷和发送的，目的是通知家属提供服务和援助的私人组织。Jones 表达了他对这个错误的失望以及他的团队对收件人的深切关注。
“我可以告诉你，我知道我们的痛苦不是我们的家人在收到这封信时的痛苦，但我有一个由敬业的年轻美国人组成的团队，他们与许多幸存者都以名字相称，他们也同样感到痛苦，”Jones 说。 “但他们继续前进，因为他们知道，他们的目的是与他们建立联系，并向他们提供我们国家对军队慷慨解囊的信息。”
琼斯没有详细说明是谁犯了错误，但表示承包官员将调查这一错误。对于琼斯和他的团队来说，现在的重点是家人。每个家庭都收到了陆军参谋长乔治·W·凯西二世将军的道歉信。
“我们努力与家人建立信任和关系，这样他们就知道他们仍然是这支陆军团队的一部分，”琼斯说。“他们一直是这支强大军队的坚强家庭。”
这些信件是作为幸存者外展服务计划的一部分发送的，在该计划中，阵亡士兵的家人会定期收到信件并与陆军代表联系。琼斯说，该计划于 2008 年 2 月启动，并不断发展，以与配偶和家庭成员建立更紧密、更好的联系。