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DoD、ACS 向家庭发送“SOS”
胡德堡失去士兵的家庭现在有一个新的陆军计划来帮助他们......并且它带有一张脸。
来源:美国陆军使用规范更正索引德克萨斯州胡德堡（2009 年 4 月 9 日）——失去士兵的陆军家庭现在有一个新的陆军计划来帮助他们……而且它有面孔。
幸存者外展服务正在努力为士兵死亡后的家庭提供信息和支持。
陆军部的 SOS 计划将通过面对面的方式，取代有关福利和权益的非人性化电话，为家庭提供从宣传和悲伤支持到陆军资源和幸存者服务等一切帮助。
该计划通过陆军社区服务提供，适用于所有失去军人的家庭，无论情况或死亡原因如何。
随着伊拉克和阿富汗战争的持续，陆军部认识到需要为幸存者提供服务，并在开发 SOS 计划时运用过去的经验教训。
SOS 的工作人员是幸存者的代言人，他们满足所服务家庭的需求。他们还提供有关福利和权利的信息以及陆军资源的链接。
“我们试图让该计划满足家庭的需求，”SOS 计划协调员 Janeth Lopez 说。
了解他们需要什么并不容易。
为了最好地支持失去士兵的家庭，SOS 需要听取家庭成员的意见。
Lopez 的第一项工作是尝试联系胡德堡伤亡援助中心数据库中的所有家庭，与家庭成员见面并了解他们的经历。
SOS 工作人员组织了三个焦点小组，努力联系胡德堡 CAC 责任区内每一位阵亡士兵的每个家庭。
在焦点小组讨论期间，SOS 希望从家庭那里获得关于他们失去亲人后的经历的反馈，并了解所需的服务和计划。
他们与家庭和儿童悲伤营的代表会面，以取得联系并了解他们的经历和需求。
TAPS