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TRICARE 结束 189 个设施的上门管理服务

2014年1月14日 18:14 33 Comments
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五角大楼官员 1 月 13 日表示，TRICARE 军事健康计划服务中心将于 4 月 1 日结束美国境内的行政上门服务。虽然 189 个设施将停止上门服务，但受益人可以在线或通过电子邮件完成任何行政任务。五角大楼发言人陆军上校史蒂夫·沃伦说。

来源:美国空军人事事宜
华盛顿（AFNS）——五角大楼官员于 1 月 13 日表示，TRICARE 军事健康计划服务中心将于 4 月 1 日在美国停止行政上门服务。五角大楼发言人陆军上校史蒂夫沃伦说，虽然 189 家机构将停止接受上门服务，但受益人可以通过在线或电话完成任何行政任务。沃伦说，海外的 TRICARE 服务中心不受影响。“这一变化不会——让我重复一遍——不会影响任何 TRICARE 医疗福利或医疗保健服务，”他说。“它将使该部门在未来五年节省 2.5 亿美元，从而使 TRICARE 能够投资于更重要的服务。”官员们表示，这些中心 50% 的就诊是为了办理入职和离职手续以及更换初级保健提供者的请求，其余的则涉及与账单相关的问题。国防部每年在这些服务上花费大约 5000 万美元，这种客户服务可以通过电话或在线方式更有效地处理。TRICARE 网站每天的点击量约为 38,000 次。官员们已经进行了测试，以确保网站和呼叫中心能够处理预期的访问量增长。沃伦说，TRICARE 服务中心自 20 世纪 90 年代以来就一直存在，由承包商负责。“这是因为技术已经大大改进，”他补充道。需要这些步入式服务中心提供的帮助的客户可以快速高效地在线或通过电话获得帮助。受益人可以在 http://www.tricare.mil/tsc 获取更多信息并注册以获取更新。
华盛顿 (AFNS) --

五角大楼官员 1 月 13 日表示，TRICARE 军事健康计划服务中心将于 4 月 1 日在美国停止行政上门服务。

五角大楼发言人陆军上校史蒂夫·沃伦表示，虽然 189 家机构将停止接受上门服务，但受益人可以通过在线或电话完成任何行政任务。

http://www.tricare.mil/tsc
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