用耙子和拼图建立信任

在华盛顿特区佩特沃斯社区的一栋小建筑内,有一个工具图书馆,周围环绕着社区花园。邻居可以查看各种各样的物品,从钥匙孔锯到电动洗衣机、土壤测试套件到独轮手推车、桌子到太阳能烤箱。来自全城各地的人们前来借用[……]用耙子和竖锯建立信托的帖子首先出现在阿斯彭研究所。

来源:阿斯彭研究所刊物

在华盛顿特区 Petworth 社区的一栋小楼内,有一个工具图书馆,周围环绕着一个社区花园。邻居们可以借阅各种各样的物品,从锁孔锯到高压清洗机、土壤测试套件到手推车、桌子到太阳能烤箱。来自全城的人们来借工具、提问、分享专业知识并建立友谊。

工具图书馆最初规模很小,只有几把耙子和铲子以及 25 名“成员”。公园和娱乐部门的员工 Josh Singer 创办了它,以促进社区园艺。后来,一个名为 Green Neighbors DC 的当地组织参与其中,并与市政府合作管理它。现在,工具图书馆有 900 名成员。

大部分的增长都是通过口口相传实现的。人们邀请他们的朋友来参观,大多数人都留下来,为这项事业捐出时间和工具。管理图书馆多年的 Annette Olsen 说,它是建立在信任的基础上的。

“如果你从人们本质上是善良的、愿意分享资源而不必购买新东西的态度开始,那么它就会起作用,”奥尔森说。很少有工具丢失,而且大多数工具都能按时归还。“当他们确实迟交工具时,他们总是道歉,并通过提供一些需要的东西来弥补。”

去年 2 月的一场危机考验了这种信任。有人闯入图书馆偷走了所有东西。图书馆不得不关闭。当地媒体报道了图书馆的关闭,人们开始出现,捐赠工具、资金并帮助重建。一家当地报警公司提出免费安装安全系统。“人们会写信给我们,他们会说‘我们想帮忙’。社区里的每个人都出现了,当我说社区时,我指的是整个 DC 地区,”奥尔森说。

六十个工具库 六十个工具库

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