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软着陆
穆罕默德·塔希尔·拉巴尼 (Muhammad Tahir Rabbani) 在 LinkedIn 上向学习与发展专业人士俱乐部提问时冒着挑衅的风险：我们如何区分硬技能和软技能？他的问题是……继续阅读《软着陆》
来源:E-Learning Provocateur By Ryan TraceyMuhammad Tahir Rabbani 在 LinkedIn 上向学习与发展专业人士俱乐部提问时，冒着惹毛熊的风险：
我们如何区分硬技能和软技能？
我们如何区分硬技能和软技能？ 我们如何区分硬技能和软技能？他的问题很偶然，因为我一直在认真思考这个问题，而我的结论是，硬技能的成功应用可以得到明确的衡量。例如，您编写的代码是否按预期运行，或者您得出了正确的数学解决方案。因此，衡量标准是一个硬数字，或者二进制是或否（1 或 0）。
另一方面是软技能，之所以这样命名是因为它们不是硬技能——有点像白犀牛和黑犀牛，或者硬美元和软美元。这些技能的成功应用不太明显地归结为一个数字。例如，您如何衡量您的沟通技巧或关系管理能力？您发送的电子邮件数量或您的网络规模都偏离了重点。一种方法可能是间接衡量技能，也许是以员工敬业度或销售量来衡量。
我对自己的位置很满意，直到我听到 David James 的播客，其中 Guy Wallace 引用了 Joe Harless 的话：“软技能是硬技能的委婉说法，我们还没有努力去定义它。”换句话说，Guy 解释说，我们通常不会从最终目标开始——也就是说，终端表现。
播客这对我来说很有意义。我意识到我们可以通过监控高管的目标受众对其备忘录中关键信息的反应来衡量其沟通技巧；我们可以通过计算其团队成员随后在任务表现上的提升来衡量直线经理提供的反馈。因此，如果我们将终端表现考虑在内，就会出现一个业务指标。
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