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信息图：常旅客统计数据揭示了提高航空公司忠诚度采用率的最佳方式
OAG 年度旅行者情绪调查结果显示，旅行需求强劲（64% 的人一年内出行 3 次或以上），但在服务、辅助设备、奖励计划和推动旅行购买行为的技术方面，不同代人之间存在一些关键差异。了解这些不同的偏好可用于改善客户体验、最大化收入并推动航空公司忠诚度计划的采用。
来源:OAG博客OAG 年度旅行者情绪调查结果显示，旅行需求强劲（64% 的人一年旅行 3 次或以上），但在服务、辅助设备、奖励计划和推动旅行购买行为的技术方面，不同代人之间存在一些关键差异。
OAG 年度旅行者情绪调查结果显示，旅行需求强劲（64% 的人一年旅行 3 次或以上），但在服务、辅助设备、奖励计划和推动旅行购买行为的技术方面，不同代人之间存在一些关键差异。可以利用对这些不同偏好的了解来改善客户体验、最大化收入并推动航空公司忠诚度计划的采用。
可以利用对这些不同偏好的了解来改善客户体验、最大化收入并推动航空公司忠诚度计划的采用。这张信息图重点介绍了我们 2024 年旅行者调查揭示的有关航空公司忠诚度注册的一些见解。
2024 年旅行者调查哪一代人最有可能加入常旅客计划？
婴儿潮一代最有可能加入航空公司忠诚度计划，89% 的人加入了该计划。随着我们关注年轻一代，采用率稳步下降，80% 的 X 世代、70% 的千禧一代和 65% 的 Z 世代加入了常旅客计划。总体而言，这些计划仍然很受欢迎，82% 的旅行者加入了该计划。
婴儿潮一代最有可能加入航空公司忠诚度计划航空公司如何提高常旅客计划的采用率？
已确定常旅客计划的受欢迎程度随着每一代人的增加而下降，OAG 的调查数据还揭示了阻碍旅客加入的障碍以及航空公司可以用来吸引他们重新加入的激励措施。
当被问及他们希望如何使用忠诚度积分时，各代受访者都表示：
使用忠诚度积分 航空公司信用卡