详细内容或原文请订阅后点击阅览
正在寻找心理健康服务提供者？Tricare 的目录可能没有帮助
审计人员假扮为军人受益人，秘密拨打电话，询问 Tricare 的精神卫生保健提供者是否如广告中所述可以联系到并提供服务。
来源:海军时报政府审计人员在周一发布的一份报告中表示，Tricare 在线目录中绝大多数行为健康提供者列表可能不准确，妨碍了军人家庭获得心理健康护理。
报告于周一发布政府问责局得出结论，在数百次秘密致电提供者时冒充 Tricare 受益人后，这些列表中大约有 80% 可能是错误的。该监督机构在目录中发现了一系列问题，从错误的联系信息到错误显示提供者是否正在接收新的 Tricare 患者。
在全国范围内治疗师和精神病医生短缺的情况下，寻找行为健康护理服务来治疗心理健康状况和物质使用障碍对军人受益人来说已经很困难了。有缺陷的目录加剧了军人家庭面临的独特挑战，他们依靠列表来寻找护理，并长期抱怨目录的缺陷。频繁的搬迁加剧了这个问题。
抱怨目录缺陷为了帮助解决该问题，GAO 建议国防卫生局除了对整个目录进行更广泛的检查外，还应特别监控 Tricare 网络中行为健康列表的准确性。
国防卫生局“获得行为健康护理对 Tricare 受益人来说至关重要，因为现役军人及其家人对这些服务的需求 [已经] 增加，”审计人员在报告中表示。
超过 900 万 Tricare 受益人在军事设施或通过 Tricare 东部和西部两个地区的民间提供者网络接受护理。每个地区的承包商管理着在线提供者目录，涵盖超过 100 万个健康提供者和专家列表；承包商必须确保列表准确无误，并每月审核其中的一部分。国防卫生官员监控这些审计的结果。