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在试点研究中，护士改善了 DC 911 呼叫中心的及时护理
乔治城大学、美国大学和华盛顿特区政府的研究人员发现，在 911 呼叫中心配备护士可显著减轻华盛顿特区紧急服务的压力。
来源:乔治城大学新闻乔治城大学、美国大学和 The Lab @ DC 的研究人员发现，在 911 呼叫中心安排护士可以显著减轻特区紧急服务的压力。
据 DC 统一通信办公室 (OUC) 称，特区的 911 呼叫中心是全国最繁忙的呼叫中心之一，历史上仅次于纽约市、芝加哥和洛杉矶。 2023 年，OUC 接到了超过 170 万个 911 服务电话，其中包括 3,000 多个需要心肺复苏术指导的电话。
乔治城大学麦考特公共政策学院助理教授 Rebecca Johnson 博士和美国大学公共事务学院 (AU SPA) 副教授 Ryan T. Moore 博士与他们同时任职的 The Lab @ DC 特区政府研究人员合作，评估一项独特计划的有效性，该计划将出现非危及生命症状的 911 呼叫者与适当的护理联系起来。
Rebecca Johnson 博士 McCourt 公共政策学院 Ryan T. Moore 博士 公共事务学院 华盛顿实验室一名“正确护理，现在就好”的值班护士。（来源：华盛顿统一通信办公室）
根据“正确护理，现在就好”计划，特区 911 呼叫中心的调度员或消防和紧急医疗服务部 (FEMS) 急救人员会将非紧急呼叫转接给护士，护士会通过电话诊断患者，建议呼叫者在附近寻求护理的地方或安排非紧急运输。护士分诊线的资格由一份经批准的主诉清单决定，包括消化不良、晒伤和流感样症状。
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